新動力 新出路 新機遇

不少企業見到市場有好多同類競爭者，往往會卻步不進入市場，但只要找到定位，看似滴水不漏的飽和市場，企業都可以在石縫間茁壯成長。今集「新動力 新出路 新機遇」會探討，從事服務業的公司如何在對手林立的內地，別樹一格。

談起網購，相信大家都不會陌生，要在網上芸芸眾商之中，成為「被客戶選中的商戶」，除了靠商品自身的吸引力，更重要是如何在客戶面前「曝光」。

超品網絡有限公司在2016年成立，協助外地品牌打入內地電商市場、拓展品牌。創辦人兼行政總裁鄭子楓說，公司提供的服務就如品牌的教練和響導，令他們掌握市場趨勢和消化市場信息，當中最重要是不斷溝通。他形容電商平台的模式不斷變，公司便要替客戶配對流行推廣的事物，令客戶更好展示品牌。他指出市場最大的變化，就是消費者的行為，舉例以往想買一件商品，消費者會打開電腦上網，再在搜尋工具上打關鍵詞。時至今日，已經好少人會透過電腦購物，取而代之是手機，而且手機購物流程較碎片化，消費者的注意力不及以往，商品過往用文字描述，現時就較多通過短視頻，令商品更立體呈現在消費者面前。另一個趨勢便是直播。「可能看新聞聽過某網紅，一小時賣過千萬、一日會過億的貨品。因為現時信息太多，消費者希望通過更直觀的方式去掌握資訊，所以透過消費者的行為變化，作為商家要因應自身的策略不同，例如現在更多着重內容，更多着重如何通過同網紅合作，將自身產品的優勢、功效，通過用家的聲音傳達，而非通過自身品牌方自圓其說做賣點推廣。」

雖然網紅經濟如火如荼，但鄭子楓形容現時只是早上七、八時的太陽，因為在近兩年明顯爆發、野蠻生長後，整個行業會更規範，朝向更專業方向，很多不同的網紅可以做到娛樂及專業並重。這個發展，同時是迎合消費者的心智不斷成熟，少了以往的衝動購物，亦更有技巧去獲取資訊作購物判斷。無可否認電商市場競爭大，不過鄭子楓覺得現時才是電商發展的「下半場」，他說現時電商的大平台策略是渠道下沉，亦即是將發展下放到二三線，甚至五六線的城市發掘潛力，而國內平台愈多、機遇仍有，但玩法會愈來愈複雜多變，加上消費者的行為愈趨個性化，電商就要有更針對性定位。「無論品牌的人群定位、 形象定位，甚至價格定位都要好清楚，再不能如以往普遍說，品牌的定位是15至34歲針對女性人群，明顯是太廣泛而且不精準，每一個品牌方要更多去思考。我們的角色是協助，按品牌調性、主張，而找到匹配的人群，進行各種各樣的營銷。」

鄭子楓說未成立超品之前經營母嬰產品品牌，在2011年獲選成為阿里巴巴全球十佳網商，自此便和阿里系一直有合作關係，例如他會擔任淘寶大學的講師；出席阿里系的大型高峰論壇或會議，從而緊貼市場最新資訊。相關的經歷，亦有利他二次創業——成立超品，協助電商推廣品牌。

InnoSpace 2012年成立， 有別於其他孵化器，提供多元化的創投生態服務，例如有大企業創新一環，幫助初創公司對接產業資源，從而在加速器，協助企業快速增長；亦設有創投社作為創投交流平台，連接投融資服務，協助孵化器及加速器讓公司成長。社區總監兼深圳灣事業合夥人李柏儒表示，雖然坊間有好多不同的孵化器，但質素參差，市場對好的孵化器仍然有需求。「本身如果按數量來說，實在過於飽和，但品質來說還有更大的空間， 因為大多數的孵化器，提供基礎服務較少，載體和聯合辦工亦沒有很清晰，所以會讓大家誤以為都是孵化器， 但能真正給團隊資源、對接市場機會就很難。其實做企業服務機會很大，但能把服務做得標準化則較難。」

李柏儒說InnoSpace除了服務進駐的團隊以外，亦會促進團隊之間的連繫，讓他們互相交流增加合作的可能性，打造一個社區文化；又會與創業的團隊合作，例如市場活動、產業佈局等，令生態更加活躍豐富。

當初公司選擇到深圳設點，李柏儒說是勢在必行，因為中央支持深圳建設中國特色社會主義先行示範區，未來的機遇非常多，而且初創氛圍在全國罕見。InnoSpace 由成立至今，曾經協助五百多間企業，進駐的公司大部分以應用科技為主。李柏儒說為了配合深圳本身的產業定位，公司在深圳主要想吸納海洋、通訊、應用科技等相關的初創公司。她形容香港近幾年受全國影響，創科氛圍不錯，數碼港、科學園以至其他的服務機構都好努力。她透露香港的創業者綜合質素不錯，相對內地的創業者較積極認真及嚴謹，但希望有意打入內地市場的公司要多做調查及研究，了解內地市場會不會有類近的項目已在進行，避免失去優勢。

香港貿易發展局華南首席代表吳文慧指，深圳持續推出一系列措施，吸引港人港商。「有一些跨境的人民幣貸款政策；對於一些符合條件的港資企業，會按15%的稅率徵收企業所得稅，即基本上港人港稅； 在前海如果一些合資格的港藉人才，個人所得稅應立稅額，如果超過工資應納稅額15%的部分，深圳市人民政府都會給予財政上的補貼。另外，專門成立了創新創業發展專項扶持資金，亦有專門人才住房配額。」吳文慧又說，在前海就業的港澳居民，亦不用辦理台港澳人員就業證，令很多香港人首選深圳作為投身內地市場的切入點。